（本报美里10日讯）美里国会议员赵俊文再度就政府部门执行公众着装规范引发争议发声，强调相关指南从未赋予任何单位权力，以“不符合服装规范”为由拒绝民众进入或否决服务，着装提醒应以“劝导”而非“惩罚”为原则。
他指出，继早前在美里城市转型中心（UTC）发生涉及内陆税收局的服装争议事件后，近期马六甲日新警区再次出现相似情况，引起公众不安。
“事实上，内政部长自2023年已说明，虽鼓励公众穿着得体，但警方必须无条件接受报案。”
赵俊文表示，政府部门普遍参考的是《2020年首席秘书指示函第1号：提升公共部门客户关系管理》。该指示函旨在改善政府服务态度，要求各部门提升服务品质并在入口张贴一般性的着装提醒。
他解释，指示函的附件以《国家原则》第五条“礼貌与礼让”为基础，呼吁公众进入政府场所时穿着得体、整洁与适当，但这属“道德劝勉”，并非惩罚机制。
更重要的是，指示函明确写道：“目前并无专门或标准化的公众着装指南，也无意制定标准化的海报式着装规定。”
因此，政府部门真正的要求只有两项，（一）张贴“客户须穿着得体与适当”的一般性提醒；（二）前线人员须保持专业，对公众着装的提醒必须“以礼貌方式提出”。
“指示函中没有任何条文允许因服装问题拒绝公众服务。”他强调，指示函的精神是提醒与引导，而非限制或阻拦。
他指出，有关指示函更强调政府要以最高效率与专业提供服务，而以服装为由拒绝服务“完全背离了这一目标”。
他呼吁中央政府、首席秘书、公共服务局及各部委统一指南及标准作业程序，确保前线人员包括志愿警卫队及保安员明白：除非涉及违法情形，否则不得以服装理由拒绝任何公众进入或办理事务；任何劝告必须以文明方式进行。
“在处理服装问题时，我们必须在礼仪与关怀之间取得平衡。鼓励大众尊重公共场所，但绝不能向需要协助、保护或基本服务的人关上大门。”
他表示，将继续在国会及与相关部长的对话中推动此议题，确保政府体现“有原则、有同理心、与人民同行”的施政精神。
他指出，继早前在美里城市转型中心（UTC）发生涉及内陆税收局的服装争议事件后，近期马六甲日新警区再次出现相似情况，引起公众不安。
“事实上，内政部长自2023年已说明，虽鼓励公众穿着得体，但警方必须无条件接受报案。”
赵俊文表示，政府部门普遍参考的是《2020年首席秘书指示函第1号：提升公共部门客户关系管理》。该指示函旨在改善政府服务态度，要求各部门提升服务品质并在入口张贴一般性的着装提醒。
更重要的是，指示函明确写道：“目前并无专门或标准化的公众着装指南，也无意制定标准化的海报式着装规定。”
因此，政府部门真正的要求只有两项，（一）张贴“客户须穿着得体与适当”的一般性提醒；（二）前线人员须保持专业，对公众着装的提醒必须“以礼貌方式提出”。
“指示函中没有任何条文允许因服装问题拒绝公众服务。”他强调，指示函的精神是提醒与引导，而非限制或阻拦。
他指出，有关指示函更强调政府要以最高效率与专业提供服务，而以服装为由拒绝服务“完全背离了这一目标”。
他呼吁中央政府、首席秘书、公共服务局及各部委统一指南及标准作业程序，确保前线人员包括志愿警卫队及保安员明白：除非涉及违法情形，否则不得以服装理由拒绝任何公众进入或办理事务；任何劝告必须以文明方式进行。
“在处理服装问题时，我们必须在礼仪与关怀之间取得平衡。鼓励大众尊重公共场所，但绝不能向需要协助、保护或基本服务的人关上大门。”
他表示，将继续在国会及与相关部长的对话中推动此议题，确保政府体现“有原则、有同理心、与人民同行”的施政精神。