网红代理销售的护肤美白霜早前被揭发含汞超标事件；马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐宣布，经过长达7个月的协调与斡旋，各方代表律师已就此案达成共识，20名投诉者获得全额退还产品费用，案件正式画上句点。
他周五发表声明，在整个过程中，双方始终保持理性沟通，最终成功化解争议。
他透露，自案件展开至今，双方律师均未收到投诉者提交与产品导致流产或皮肤受损的医疗报告，作为理赔依据。
他指出，因此，涉事公司决定对20名投诉者全额退还产品费用，作为最终的解决方案。
“我们感谢对方展现的诚意与配合，也感谢所有投诉者在处理过程中的耐心与理解，才能让案件顺利圆满落幕。”
根据张天赐提供的图片，参与协调的人士分别有该部法律顾问张朝盛律师、赵宗胜律师、产品公司代表黄耀銘、有关网红莫小敏代表律师曾建纶和数名投诉者。
莫小敏曾在周四（2日）召开的记者会，承认在事件中确有不足，但她和丈夫没有逃避，并正一步步改进。
她承诺，未来会以更透明、更负责任的态度面对事业，并强调未来会更严格把关产品及合作对象，确保符合标准。
根据报道，约40名女性控诉使用有关护肤美白霜后皮肤出现红肿，部分案例更涉及孕妇流产、胎停，甚至婴儿皮肤红肿痕迹。