（美里21日讯）砂人联党卑尔骚支部青年团副秘书谢家洪呼吁市民善用“SEB Cares”手机应用程式，及时向砂电（Sarawak Energy Berhad）反映各类电力相关问题，以便加速处理进程，提升社区整体公共服务效率。
谢家洪表示，他近日在市区商业区一带路过时，发现有一段小巷路灯损坏，为避免夜间照明不足造成安全隐忧，他随即透过“SEB Cares”程式上传照片并提交报修资讯。
“这个程式操作简单，只需拍照、输入地点资料，系统便可自动连接谷歌地图进行定位，非常方便且高效。”
他说，个人使用后认为该应用程式具实用性，因此鼓励更多市民下载使用。该系统提供华语、英语及马来语介面，适合不同背景用户操作，让市民能够随时随地处理电力问题。
“尤其当发生区域性停电时，用户仅需输入地点资讯，系统即可即时将资料传送给有关单位，让砂电承包商或工作人员迅速到场处理。”
谢家洪认为，透过数位化平台反映民生问题，不仅缩短投诉处理时间，也能促进政府部门及公用单位的服务效率与透明度。他盼望更多民众主动使用此类系统，与政府携手打造更安全、更有品质的生活环境。
谢家洪表示，他近日在市区商业区一带路过时，发现有一段小巷路灯损坏，为避免夜间照明不足造成安全隐忧，他随即透过“SEB Cares”程式上传照片并提交报修资讯。
“这个程式操作简单，只需拍照、输入地点资料，系统便可自动连接谷歌地图进行定位，非常方便且高效。”
他说，个人使用后认为该应用程式具实用性，因此鼓励更多市民下载使用。该系统提供华语、英语及马来语介面，适合不同背景用户操作，让市民能够随时随地处理电力问题。
“尤其当发生区域性停电时，用户仅需输入地点资讯，系统即可即时将资料传送给有关单位，让砂电承包商或工作人员迅速到场处理。”
谢家洪认为，透过数位化平台反映民生问题，不仅缩短投诉处理时间，也能促进政府部门及公用单位的服务效率与透明度。他盼望更多民众主动使用此类系统，与政府携手打造更安全、更有品质的生活环境。