美里市局會客日接14投訴 副市長籲經正途反映問題

（本报美里4日讯）美里市政局今日在廉律emart举行9月份会客日活动，共接获14项来自市民的投诉与反映事项，涉及工程、清洁与维修、执法及景观四大部门。

美里副市长阿里芬在总结时表示，会客日旨在拉近市政局与市民的距离，方便居民直接反映问题与意见。他透露，这次共接获14项投诉，其中工程部4项、清洁与维修部3项、执法部4项，以及景观部3项。

这些问题涵盖道路安全、沟渠损坏、非法停车、流浪狗、非法倾倒垃圾、树木修剪及公共设施安排等。相关部门已逐一记录，并将根据优先顺序展开跟进与处理。

阿里芬也提醒，部分投诉超出市政局权限，例如涉及公共工程局（JKR）或交警的事务，市政局会将相关问题转交给有关机构。

他强调，市政局鼓励市民通过正确渠道提出投诉，例如市政局的管制中心（Control Centre）或“Miri Care”手机应用程序。

“通过官方应用提交的案件会获得编号，方便追踪进度；若仅通过社交媒体留言，往往容易造成误会，也可能被公众误解为市政局责任，从而影响市政局声誉。”

阿里芬补充，市政局将继续采取不同方式举办会客日，以更贴近市民，聆听民意并及时改进市政服务。