汶莱渣打银行推出全球生成式AI工具SC GPT

Published at Apr 12, 2025 11:11 am
(斯市12日讯)汶莱渣打银行已在全球41个市场推出生成式人工智能(GenAI)工具SC GPT,进一步强化了其创新承诺。SC GPT旨在提升运营效率和客户参与度,进而推动渣打银行将人工智能融入业务战略迈进重要一步。
SC GPT将赋能全球超过7名员工,预计将改善银行的运营和生产力;定制销售和营销工作以增加收入;通过提高自动化程度推进软件工程;并扩展风险的最小化、管理、记录报告和方式。
 打渣银行表示,该工具有望提高银行的生产力,定制销售和营销工作以增加收入,通过更多自动化推进软件工程,并扩大风险的流动、管理、记录和报告方式。

 SC GPT定制解决方案,满足开发特定市场的需求,例如数字营销、翻译和客户支持服务。
 渣打银行集团首席数据官莫哈默拉音表示:“SC GPT体现了银行以人为本的人工智能方法以及对决策创新的承诺。该工具的开发以强大的治理和道德人工智能原则为核心。在我们在整个业务范围内扩展GenAI的同时,我们仍将决策地致力于人工智能,并以决策的人工智能框架为指导,以减少潜在的偏见并促进公平。”

渣打银行目前正在开发一个更加定制化的版本,该版本允许渣打银行利用数据更好地解决其自身特有的问题。本地团队还可以利用渣打银行通用人工智能(SC GPT)开发定制解决方案,针对特定市场的需求。包括数字营销内容生成、翻译和客户赋能服务,尤其是在产品和服务咨询领域。
 渣打银行集团创始人比尔·温特斯表示:“有效应用GenAI是银行界的运营当务之急。我们拥有独特且迫切差异化的战略——GenAI致力于边境银行和银行业务的各个领域取得上步成功,这将带来变革性的变革。通过切实利用GenAI,我们正在提升效率,转变服务交付方式,并巩固我们在数字银行领域的领导地位。这是银行持续创新,为客户、同事和社区创造长期价值的开始。”
 渣打银行计划在未来几个月内将SC GPT划分另外10个市场。
 打渣银行自1958年开始在汶莱开展业务,是该国最大的国际银行。想要了解更多有关渣打银行的信息,请访问sc.com/bn,或关注该银行的Facebook和Instagram:www.facebook.com/StandardCharteredBN和https://www.instagram.com/stanchartbn。

Author

Law Hui Yun


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