Pada waktu tengah hari, cahaya matahari masuk ke dalam Tingkat Kebajikan, No. 168, Rumah Chan, Shuen Wan, Tai Po, Hong Kong. Dua orang anak perempuan Cik Chan, penduduk mangsa kebakaran Hong Fuk Yuen Tai Po yang kini menetap di sini, sedang gembira memilih mainan berbulu daripada bantuan barangan. Ahli Pasukan Prihatin yang lalu juga turut bergurau dengan kanak-kanak itu. Cik Chan memerhati dengan tenang di tepi sambil membalas mesej di telefonnya.
Menurut laporan China News Service, Tingkat Kebajikan merupakan salah satu rumah sementara untuk mangsa kebakaran Hong Fuk Yuen. Cik Chan ketika ditemu ramah wartawan agensi tersebut pada 28hb berkata beliau dan sembilan ahli keluarganya telah dipindahkan dari Pusat Perlindungan Sementara di Dewan Komuniti Kwong Fuk ke sini. Kini mereka telah berjaya menetap sementara, "tidak lagi seperti sebelum ini yang begitu sedih dan keliru."
Selepas kebakaran besar berlaku di Hong Fuk Yuen pada 26hb, Pasukan Petugas Khas Biro Perumahan Kerajaan Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong ("Biro Perumahan") telah berhubung rapat dengan pihak pengendali rumah sementara, membantu penduduk Hong Fuk Yuen yang terjejas untuk menetap. Menteri Perumahan Ho Wing-yin berkata, pasukan itu telah mengenal pasti lebih 1,400 unit kediaman sedia dihuni bagi memberikan sokongan kepada rakyat yang memerlukan.
Ketua Eksekutif Hong Kong Society for the Rehabilitation of Offenders, Lee Suk-wai yang menguruskan Tingkat Kebajikan memberitahu wartawan, sejurus malam kebakaran berlaku, Tingkat Kebajikan telah bersiap dengan beberapa unit kosong. Memandangkan sebelum ini rumah berkenaan tidak dilengkapi perabot dan peralatan elektrik, pihak mereka telah giat mengumpulkan bantal, selimut, tilam dan keperluan asas lain dari masyarakat sekitar untuk kegunaan mangsa kebakaran.
● Tiada Sewa & Bil Utiliti
Bagi membolehkan mangsa segera menetap, prosedur kemasukan ke Tingkat Kebajikan dipermudahkan sebaik mungkin – penduduk Hong Fuk Yuen hanya perlu membuat pendaftaran ringkas untuk terus menetap. Walaupun tidak dapat mendaftar, asalkan menunjukkan pengenalan juga boleh terus menetap. Lee Suk-wai berkata, selepas kebakaran berlaku, fikirannya cuma mahu semua mangsa kebakaran yang datang ke sini ada tempat tinggal. Semasa wartawan melawat, Tingkat Kebajikan telah menerima 160 keluarga melibatkan 300 mangsa menetap, dan mereka tidak perlu membayar sewa mahupun bil air dan elektrik.
Wartawan mendapati, ahli Pasukan Prihatin dan kakitangan operasi sedang menyusun barangan bantuan dan mengaturkan giliran pengambilan barang bagi penduduk. Bantuan yang diterima sangat pelbagai, termasuk makanan, pakaian, barangan keperluan harian dan lain-lain, memenuhi tujuh hingga lapan bilik stor. Di bilik aktiviti komuniti Tingkat Kebajikan, petugas perubatan sedang menjalankan pemeriksaan dan membekalkan ubat-ubatan kepada penduduk warga emas. Turut kelihatan kakitangan Jabatan Imigresen Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong membantu mangsa yang hilang kad pengenalan serta dokumen perjalanan untuk urusan pendaftaran penggantian baru.
Lee Suk-wai berkata komuniti Tingkat Kebajikan kini giat berunding dengan jabatan-jabatan kerajaan wilayah khas bagi penempatan jangka panjang, "sekurang-kurangnya ada rumah kecil yang melindungi dari panas dan hujan itu rasanya lebih hangat dan selesa."