配合农历新年，监狱局在2月1（年初四）及2日（年初五）开放让家属探监，包括监狱、改造中心、特别改造中心、特别扣留中心和亨利葛尼感化院。
监狱局周一（1月24日）发文告说，佛教囚犯享有被探视的优先权，且仅可通过3种方式提前预约，分别是 i-Visit 系统、拨打电话，以及发送电邮或信函至该局。
“访客须遵守监狱的法令和条规，即狱方可对进出监狱的访客进行搜身检查，并且囚犯只允许接收家属探视一次。”
文告说，家属也可选择在2月3至5日，通过线上视频通话的方式探视囚犯。
此外，访客不准为囚犯携带任何食物和饮料，但可以在监狱小卖部购买。
“访客需遵守条件，包括探监时间从早上8时15分至下午4时15分，必须携带探监卡和身份证，以方便办理手续。”
监狱局不鼓励访客直接给囚犯现金，因为狱方已提供所需基本设施。
“如果访客需要给囚犯钱用于应付特定事务，例如缴付考试费等，须获得官方收据PPT. 28作为付款凭证。”