（本报16日讯） 蔡氏客户银行卡遭海外盗刷上千令吉，求助张健仁后，马来亚银行数日内全额退还被盗失款，今日喜悦答谢张健仁！
蔡先生是马来亚银行客户，因其借记卡（Debit Card）遭海外非法盗刷，在多番向银行索赔无果后转而寻求砂行动党国州议员张健仁的协助。
经过张健仁的介入并进行脸书网络直播及致函投诉后，银行在短短数日内便退还了所有剩余的损失款项予蔡先生。
“蔡先生的银行账户是在他不知情且未授权的情况下，于2025年2月被盗刷。蔡先生于2025年7月发现。根据记录，所有的非法交易均发生在国外，盗刷总额达4800令吉。”
张健仁讲述说，蔡先生此前曾自行与相关银行交涉。直到2025年7月底，银行仅退还了约1,100多令吉，但剩余的3000多令吉款项，银行无法赔付。在多次追讨不得要领之后，蔡先生于本月1日转而向他求助。
接到投诉后，张健仁于4月1日在脸书平台直播曝光此事，随后致函予马来亚银行管理层及复函予国家银行施压以便予以关注。在广泛的社会舆论与施压下，银行也展现积极配合。4月3日，蔡先生便确认收到了剩余的所有被盗刷款项。
收到全额退款后，蔡先生今日特地亲自登门答谢张健仁，对这原本无望拿回被盗的失款感到喜出望外及深感欣慰。
张健仁也替蔡先生被盗的失款失而复得感到高兴，也借此感谢马来亚银行在处理蔡先生的事件中的积极配合，愿意为在非授权情况下被盗刷的苦主负责，最终提供全面赔偿。毕竟这笔损失并非客户本身的过失。
与此同时，张健仁也呼吁，国内各大银行应效仿马银行积极和负责任的企业文化，在面对客户资金被盗刷时展现全面担当。
此外，张健仁也呼吁，银行必须进一步落实更严格的存款与银行卡保安系统，以保障广大储户的钱财安全。