（斯市15日讯） 佰都利银行 （Baiduri Bank）在2026年TAB全球零售金融卓越奖（TAB Global Excellence in Retail Finance Awards 2026）中，荣获“汶莱最佳零售银行”殊荣。
该奖项表扬佰都利银行持续通过稳健增长、数码创新，以及以客户为先并以财务健康为核心的策略，进一步巩固其零售银行业务。
根据奖项评语，佰都利银行展现强劲零售业务增长，并在稳定存款、财富管理发展及深度数码互动方面取得良好表现。有关成果主要归功于银行转向以咨询服务为主导的银行模式，以及推出财务健康中心，进一步奠定其在推动财务赋能方面的领导地位。
郑荣辉表示，这项认可反映银行长期策略的一致性，以及持续强化银行业务所秉持的纪律。
“过去几年，我们专注于加强基础建设，从核心平台、数码能力，到如何在客户需求不断变化时提供支援。如今这些努力能在区域层面获得肯定，令人十分鼓舞，也充分肯定了团队每天付出的努力。”他说。
他也感谢客户长期以来给予信任，并表示这项荣誉将激励银行继续提升汶莱零售银行服务标准。
促成此次获奖的重要措施之一，是持续提升Emmi聊天机器人。该系统采用生成式人工智能技术，可更快速处理客户查询，并让客户透过包括WhatsApp在内的数码渠道，更便利地使用基本银行服务。
此外，银行也通过Baiduri Tap2Pay扩展数码支付生态系统，让商户尤其是中小企业及微型商户，可利用具NFC功能的智能手机接受非接触式付款，无需额外硬件设备。
TAB全球零售金融卓越奖旨在比较全球金融机构表现，并表扬在零售银行业务、数码互动及策略执行方面表现卓越的金融机构。