（本报古晋2日讯）砂能源公司通过一系列客户推广活动，持续强化与社区的互动，以提高服务可及性并优化客户体验。
日前，砂能源公司在Metrocity N.6青年夜市设立了服务摊位，零售团队现场协助客户办理服务申请，解答疑问，并推广电子账单、SEB Cares手机应用程序和智能电表等服务。
这项活动是砂能源全砂范围客户互动计划的一部分，旨在提供更多服务触点。
杜邦区州议员兼砂总理首席政治秘书拿督法兹鲁丁亲临夜市访问砂能源摊位时指出，社区互动是确保客户获取必要信息的关键。这些活动让公众有机会与砂能源代表面对面交流，深入了解服务内容和企业发展方向。
他强调，砂能源推出的电子账单、SEB Cares应用和智能电表符合砂拉越数字经济战略与智慧城市愿景，有助于提升服务效率、账单透明度和客户体验。
活动现场，砂能源公司还举办了智能电表简介会，讲解其优势，如远程读取电表数据、减少人工抄表误差，以及通过SEB Cares应用实时监控电力使用，提升用电效率。智能电表还可快速侦测停电并加快维修响应，确保账单准确，及时提供电费信息。
除了客户互动，砂能源公司还与地方政府和社区领袖进行合作。自去年11月19日起，在砂拉越公用事业与电讯部的支持下，砂能源举办了系列座谈会，分别与古晋省公署和地方县公署进行交流，并在砂拉越州议会期间举行汇报会。
此外，砂能源与北市市政局、巴达旺市议会及古晋省各社区领袖合作，讨论客户关注的议题，如账单问题、服务改善计划及社区宣传合作等。
欲想获取更多服务信息，客户可通过客户服务热线：1300-88-3111或电邮致customercare@sarawakenergy.com或下载SEB Cares手机应用程序或访问官方网站亲临最近的客户服务中心。
