浙江烏鎮智慧互聯網造福「銀髮族」 84歲網紅奶奶潮酷養老

「我最近都在抖音上买东西，这次双十一活动力度还是蛮大的，两条裙子包邮才98块，试穿不好还能退，要不要我发个链接给你们？」走进位于乌镇银杏社区的椿熙堂居家养老服务中心，84岁「网红奶奶」胡晖的声音从三楼的活动室远远传来。她正捧着最新款的智能手机，与舞蹈队的老伙伴们围坐在一起，分享双十一「购物车」。「我已经换了四台智能手机了，现在这个能面部解锁，很好用的。」 智能手环、线上订餐、远程课堂、直播跳舞、购物拼团……这些适用在当下年轻人身上的名词，是浙江乌镇老人们晚年生活的真实写照。◆香港文汇报记者 俞昼浙江乌镇报道 胡晖奶奶顶着一头微鬈的银发，化着淡妆，标志性的兰花指配上爽朗的笑容，是养老中心的「开心果」。「她们都说我年纪最大，脑袋最好。」胡晖笑着说，在她的「威逼利诱」下，养老中心的老人们都安装了微信，还学会了自拍，平日里经常在群里「斗图」、抢红包、拼团购物，玩得不亦乐乎。2018年，胡晖奶奶在网上注册了直播账号，发一发乌镇的水乡美景，或是舞蹈队的表演视频，高峰时有一万多人在线观看。 跟着新潮流 学习新科技 在乌镇全覆盖的5G网络加持下，胡晖奶奶早已把时下流行的App都逛了个遍——淘宝、抖音、拼多多、美图秀秀，甚至还有年轻人聚集的Bilibili。「现在浙江正在进行数字化改革，浙里办、微嘉园这些微信小程序我也都有，几乎什么事情都可以在手机上办，很少要特意出门去办事了。」胡晖奶奶颇为骄傲地扬了扬手机，「儿媳送我第一台智能手机的时候，我连开机关机都不利索，现在上网『冲浪』玩得可熟练了！」 午间休息后，胡晖奶奶走到活动室的一角，熟练地把手机安装在支架上，开始了她每日的舞蹈直播。「666是什么意思啊？」一旁的朱瑾奶奶看着屏幕下方的留言，不禁疑惑道。「这是夸我们跳得好，给我们点赞呢。」胡晖奶奶立马「翻译」出了这句网络术语，顺手回了句「老年人也可以YYDS」（YYDS网络用语，汉字「永远的神」的拼音缩写，编者注）。这一来一回间的「暗语」沟通，正如她的账号签名所写：年龄已八十，童心尚未泯。学习新科技，跟着新潮流。 智能设备齐上阵 实时护卫健康 时间倒退回三十多年前，胡晖奶奶跟随在桐乡市电力局工作的丈夫来到乌镇，那时这里还只是一个交通闭塞的古镇。「我出生在宁波慈溪，嫁给现在的丈夫后，坐了大半天的汽油船才到乌镇，一下船就后悔了。这地方连条公路都没有，还不如老家慈溪呢。」如今再问后不后悔，胡晖奶奶连连摆手，「自从有了世界互联网大会，乌镇越来越智能了，老年人在这里生活很有安全感，家里的亲戚们羡慕我还来不及呢。」 谈话间，胡晖奶奶举起了左手上的一个智能手环，这个被称作「按护宝」的手环如今是乌镇老人们的标配。与年轻人喜欢佩戴的智能手环不同，「按护宝」的界面上只有两个按钮，一个是通话键，另一个则用橙色标识着「SOS」。一旦老人们按下「SOS」按钮，24小时在线的服务平台就会有工作人员接通询问，如果没有得到回应，工作人员会根据手环的定位，安排距离最近的医护人员赶赴现场，进行及时救助。 「前几年我家老头子突发高血压，我就赶紧按下手环上的『SOS』按钮，服务平台的工作人员询问情况后，立马联系了医生上门。」胡晖奶奶告诉香港文汇报记者，除了主动呼叫，手环还有被动监测功能。「之前我们舞蹈队里有一位独居老人白天在家摔倒了，动弹不得。几小时后，服务平台接到手环的系统提示，发现老人的手环长时间没有移位，判断可能发生意外，便派工作人员上门，对老人进行了及时的救助。」 不仅如此，社区在独居老人的房门上安装了「生命感应器」，如果老人在12小时内没有进出过房门，感应器就会自动向服务平台发出警报，工作人员会立刻拨打老人电话，如果没有应答则会上门查看情况。像胡晖奶奶这样的高龄老人，即使不是独居，社区也在她家的大门上安装了一套门磁设备，大门打开15分钟以后还没有关上就会发出提示音，避免老人因忘记关门，发生生命危险或是遭受财产损失。 人手一张「生活卡」 娱乐学习两不误 在椿熙堂居家养老服务中心里，一张绿色的卡片引起了香港文汇报记者的注意——许多老人把它与手机放在一起，到哪里都携带在身边。「这张卡叫『乐享生活卡』，乌镇每一位超过60岁的老人都能免费申请，里面记录了持卡老人的个人基本信息和健康信息，包括老人的姓名、年龄，最近一次的心率、血压，以及紧急联络人电话等等。」冯韶军是椿熙堂的负责人，见证了互联网为乌镇养老带来的日新月异的变化。 「2014年，第一届世界互联网大会在乌镇召开，与会人员的探讨及现场展示的黑科技，让我们看到了『互联网+养老』这种服务模式的可行性。」冯韶军是椿熙堂养老服务管理有限公司的负责人，2015年该公司成为了乌镇居家养老服务中心的运营方。「成立初始，我们只有银杏社区这一家线下服务中心，智慧养老综合服务平台的服务只有健康管理和紧急呼叫，老年人的数据量也不多。」 七年过去了，椿熙堂运营的养老机构拓展为一家居家养老服务中心、24家居家养老照料中心、35名养老护理员，实现了乌镇所有村（社区）全覆盖，数据量则囊括了乌镇全体2.6万名老人及3,000余名残疾人。「你可以看到我们这块实时更新的数据大屏，每当一位老人刷卡时，这里就会留存纪录，包括她今天在中心吃了什么、玩了什么、接受了哪些服务等等。」 「只要不下暴雨我天天来！」除了与老伙伴们跳跳舞、聊聊天，中心的智能设施也是吸引胡晖奶奶每日打卡的原因。「我喜欢用体感装置玩这里的动感高尔夫游戏，虽然并不是在草坪上真实握杆，但扭腰、挥杆的体感是一样的，能锻炼身体的反应力。」此外，与中心合作的电教老年大学，通过互联网将远在几十公里甚至几千公里之外的名师「请进」乌镇，也让胡晖奶奶受益匪浅，「我的毛笔字就是在这里学的」。