(Kuala Lumpur, 29 Jun) Dengan pelancaran rasmi platform perkhidmatan awam bersepadu MyGOV Malaysia bulan hadapan, para cendekiawan menjangkakan ia bakal merevolusikan cara interaksi rakyat dengan agensi kerajaan, sekali gus memudahkan dan meningkatkan kecekapan dalam mengurus pelbagai urusan.
MyGOV Malaysia merupakan aplikasi mudah alih kerajaan yang menyediakan perkhidmatan bergerak bagi memenuhi keperluan rakyat, penjawat awam dan perniagaan.
Melalui aplikasi ini, orang ramai boleh membuat semakan, permohonan dan menerima notifikasi perkhidmatan daripada agensi kerajaan, termasuk semakan saman, perkhidmatan kebajikan dan pesara.
Profesor Madya Siti Sawah, Pensyarah Kanan Sains Komputer, Fakulti Sains Komputer & Matematik UiTM Cawangan Seremban, berkata kepada "Bernama" bahawa pelancaran aplikasi ini adalah langkah tepat, menyokong transformasi digital kerajaan ke arah perkhidmatan lebih efisien.
"Ini meningkatkan akses rakyat kerana mereka boleh mendapatkan maklumat dan perkhidmatan tanpa had masa dan lokasi."
"Pelancaran aplikasi ini akan memudahkan urusan antara rakyat dan kerajaan, tanpa perlu ke kaunter fizikal, sekali gus mengurangkan kerenah birokrasi."
Beliau berkata, komunikasi dengan pengguna perlu dipertingkatkan, dan kesedaran mengenai MyGOV Malaysia harus diperkasa agar aplikasi ini dapat dimanfaatkan sepenuhnya.
Mengenai kebimbangan berkaitan keselamatan data dan privasi dalam aplikasi, beliau berpendapat kerajaan wajar memperjelaskan kepada umum bagaimana data dikumpul, disimpan dan dilindungi.
"Polisi privasi perlu dinyatakan secara jelas dan mudah difahami di laman web rasmi. Kejayaan pelaksanaan MyGOV memerlukan komunikasi, latihan, sokongan teknikal berterusan serta perubahan budaya teknologi yang inklusif."
Sementara itu, Profesor Madya Yassir, Pensyarah Kejuruteraan Mekatronik Universiti Islam Antarabangsa Malaysia (UIAM) berkata, pelancaran aplikasi MyGOV Malaysia akan memudahkan proses dan menjimatkan masa semua pengguna dalam berurusan dengan jabatan serta agensi kerajaan.
"Dengan akses mudah serta perkhidmatan 24 jam secara dalam talian, aplikasi ini bakal mendorong sektor perkhidmatan negara ke arah sistem yang lebih baik berbanding urusan secara manual."
Yassir menggesa kerajaan untuk terus memperkukuh keselamatan siber serta segera meminda Akta Perlindungan Data Peribadi dengan memasukkan agensi kerajaan sebagai entiti terlibat.
"Dari segi keselamatan data, walaupun aplikasi ini dikatakan tidak menyimpan data peribadi pengguna secara langsung, tetap wujud risiko seperti pencerobohan sistem belakang (backend) atau serangan siber yang menyasarkan individu."
Sebelum ini, Menteri Digital Gobind Singh Deo memaklumkan pelancaran MyGOV Malaysia adalah sebahagian daripada inisiatif Teknologi Kerajaan (GovTech), bertujuan memudahkan rakyat mengakses pelbagai perkhidmatan agensi kerajaan.
Aplikasi mudah alih ini merangkumi 7 perkhidmatan utama, iaitu perjalanan (seperti urusan pasport), pendaftaran (kelahiran & kewarganegaraan), pemanduan (cukai jalan & lesen memandu), penjagaan kesihatan (tempahan janji temu & rekod perubatan), perkhidmatan saman (semakan & pembayaran), perumahan (cukai tanah & cukai pintu), serta bantuan Kasih (STR).
MyGOV Malaysia merupakan aplikasi mudah alih kerajaan yang menyediakan perkhidmatan bergerak bagi memenuhi keperluan rakyat, penjawat awam dan perniagaan.
Melalui aplikasi ini, orang ramai boleh membuat semakan, permohonan dan menerima notifikasi perkhidmatan daripada agensi kerajaan, termasuk semakan saman, perkhidmatan kebajikan dan pesara.
Profesor Madya Siti Sawah, Pensyarah Kanan Sains Komputer, Fakulti Sains Komputer & Matematik UiTM Cawangan Seremban, berkata kepada "Bernama" bahawa pelancaran aplikasi ini adalah langkah tepat, menyokong transformasi digital kerajaan ke arah perkhidmatan lebih efisien.
"Ini meningkatkan akses rakyat kerana mereka boleh mendapatkan maklumat dan perkhidmatan tanpa had masa dan lokasi."
"Pelancaran aplikasi ini akan memudahkan urusan antara rakyat dan kerajaan, tanpa perlu ke kaunter fizikal, sekali gus mengurangkan kerenah birokrasi."
Beliau berkata, komunikasi dengan pengguna perlu dipertingkatkan, dan kesedaran mengenai MyGOV Malaysia harus diperkasa agar aplikasi ini dapat dimanfaatkan sepenuhnya.
Mengenai kebimbangan berkaitan keselamatan data dan privasi dalam aplikasi, beliau berpendapat kerajaan wajar memperjelaskan kepada umum bagaimana data dikumpul, disimpan dan dilindungi.
"Polisi privasi perlu dinyatakan secara jelas dan mudah difahami di laman web rasmi. Kejayaan pelaksanaan MyGOV memerlukan komunikasi, latihan, sokongan teknikal berterusan serta perubahan budaya teknologi yang inklusif."
Sementara itu, Profesor Madya Yassir, Pensyarah Kejuruteraan Mekatronik Universiti Islam Antarabangsa Malaysia (UIAM) berkata, pelancaran aplikasi MyGOV Malaysia akan memudahkan proses dan menjimatkan masa semua pengguna dalam berurusan dengan jabatan serta agensi kerajaan.
"Dengan akses mudah serta perkhidmatan 24 jam secara dalam talian, aplikasi ini bakal mendorong sektor perkhidmatan negara ke arah sistem yang lebih baik berbanding urusan secara manual."
Yassir menggesa kerajaan untuk terus memperkukuh keselamatan siber serta segera meminda Akta Perlindungan Data Peribadi dengan memasukkan agensi kerajaan sebagai entiti terlibat.
"Dari segi keselamatan data, walaupun aplikasi ini dikatakan tidak menyimpan data peribadi pengguna secara langsung, tetap wujud risiko seperti pencerobohan sistem belakang (backend) atau serangan siber yang menyasarkan individu."
Sebelum ini, Menteri Digital Gobind Singh Deo memaklumkan pelancaran MyGOV Malaysia adalah sebahagian daripada inisiatif Teknologi Kerajaan (GovTech), bertujuan memudahkan rakyat mengakses pelbagai perkhidmatan agensi kerajaan.
Aplikasi mudah alih ini merangkumi 7 perkhidmatan utama, iaitu perjalanan (seperti urusan pasport), pendaftaran (kelahiran & kewarganegaraan), pemanduan (cukai jalan & lesen memandu), penjagaan kesihatan (tempahan janji temu & rekod perubatan), perkhidmatan saman (semakan & pembayaran), perumahan (cukai tanah & cukai pintu), serta bantuan Kasih (STR).