Pelakon lelaki dari China, Huang Zitao, telah aktif menjalankan siaran langsung dalam beberapa tahun kebelakangan ini, malah pada bulan Mei, beliau telah melancarkan jenama tuala wanita sendiri. Dalam masa 15 minit sahaja selepas pelancarannya, hampir 200,000 unit berjaya dijual. Namun begitu, baru-baru ini, seorang pengguna memuat naik aduan bahawa terdapat titik hitam pada tuala wanita jenama Huang Zitao, mencetuskan perbincangan hangat tentang isu kualiti produk.
Seorang pengguna telah memuat naik hantaran mendakwa semasa menggunakan tuala wanita jenama Huang Zitao, dia menyedari terdapat objek hitam pada produk tersebut. Dalam gambar yang dikongsikan, jelas kelihatan dua titik hitam kecil pada permukaan tuala wanita itu. Pengguna itu menyatakan setelah menghubungi khidmat pelanggan, pihak mereka memberikan laporan pemeriksaan bertarikh April, memaklumkan bahawa produk itu "telah lulus pemeriksaan", tetapi tiada tindakan lanjut dilakukan untuk menguji batch produk tersebut.
Oleh kerana laporan pemeriksaan yang diberikan oleh pihak jenama bertarikh April, ia dianggap tidak mampu membuktikan kualiti produk pada bulan Jun. Sesetengah warganet berpendapat jenama tersebut mungkin bersikap "mengelirukan". Tambahan pula, Huang Zitao sebelum ini secara terbuka menegaskan bahawa produk jenama beliau “sangat selamat”, malah berjanji proses pengeluarannya adalah telus. Beliau juga pernah menyatakan bahawa produk tersebut telah diuji secara peribadi oleh isterinya, Xu Yiyang. Namun kejadian ini menimbulkan keraguan terhadap kawalan kualiti dan janji yang diberikan jenama tersebut.
Susulan itu, pihak jenama telah mengeluarkan kenyataan bagi menjawab tiga isu utama yang dibangkitkan pengguna, termasuk kerosakan kotak, terdapat gam pada pembungkusan, dan isu lain. Mereka juga menyatakan bahawa perkara ini tidak akan memberi kesan kepada penggunaan produk, tetapi mereka berusaha untuk memperbaikinya. Berkaitan dengan isu "titik hitam" yang menjadi perhatian, pihak jenama menjelaskan: "Puncanya adalah disebabkan serat menonjol pada kain bukan tenunan yang mengalami karbonisasi kerana haba semasa proses pengeluaran. Ini boleh menyebabkan kemunculan titik hitam atau jalur hitam dengan kemungkinan yang sangat kecil. Bahan tersebut bukan bahan berbahaya dan selamat digunakan."
Sumber Berita: ETtoday星光云