(Bangkok, 22 Jun) Suruhanjaya Perlindungan Hak Pengguna Thailand akan memfailkan saman sivil terhadap syarikat Volvo Cars (Volvo Cars) cawangan Thailand berhubung insiden kebakaran berkaitan bateri bagi model EX30. Sebelum ini, pertemuan antara pengguna dan Volvo Cars tidak mencapai persetujuan.
Penasihat Pejabat Perdana Menteri Thailand yang mempengerusikan mesyuarat pada hari Khamis (21 Mei), Pradomchai Benchuaruea, memberitahu Reuters melalui telefon: "Suruhanjaya Perlindungan Hak Pengguna telah memutuskan untuk mengemukakan saman, menuntut pampasan kerugian termasuk bayaran balik penuh." Beliau berkata, Suruhanjaya tersebut akan mengendalikan saman sivil ini mengikut situasi yang sebenar.
Bulan ini, dua insiden kebakaran EX30 telah berlaku di Thailand, dan keputusan untuk mengemukakan saman ini telah meningkatkan tekanan ke atas pengeluar kereta Sweden itu. Syarikat kini sedang berusaha mengendalikan kerja-kerja panggil balik global bagi SUV elektrik mereka.
Volvo Cars cawangan Thailand masih belum memberikan sebarang kenyataan mengenai saman ini. Ketika ini, terdapat lebih 1,600 unit EX30 di Thailand.
Jurucakap Volvo Cars sebelum ini berkata, insiden sebegini masih jarang berlaku, dengan hanya 0.1% daripada kenderaan yang terjejas dilaporkan mengalami kebakaran. Volvo Cars telah mengeluarkan notis kepada pemilik supaya tidak mengecas bateri melebihi 70% buat sementara waktu.
Pradomchai berkata, Volvo Cars telah mencadangkan untuk menggantikan bateri bagi 90% pemilik yang terjejas serta menyediakan kenderaan sementara, manakala selebihnya pula hanya menerima penggantian sebahagian. Namun begitu, cadangan-cadangan ini tidak diterima oleh pemilik kenderaan tersebut.
Pemilik EX30 yang menghadiri mesyuarat, Tanchanok Nosuwan, memberitahu wartawan: "Majoriti pengguna mahukan bayaran balik penuh, bukan penggantian bateri."
Pada Februari lalu, Reuters melaporkan bahawa Volvo akan memanggil balik lebih 40,000 unit EX30 dan menggantikan modul bateri berikutan kecacatan pada bateri yang boleh menyebabkan terlalu panas serta berisiko kebakaran. Jurucakap Volvo Cars berkata, bilangan kenderaan yang dipanggil balik di seluruh dunia kini berkurang daripada 40,323 kepada 37,802 unit.
Bulan ini, dua insiden kebakaran EX30 telah berlaku di Thailand, dan keputusan untuk mengemukakan saman ini telah meningkatkan tekanan ke atas pengeluar kereta Sweden itu. Syarikat kini sedang berusaha mengendalikan kerja-kerja panggil balik global bagi SUV elektrik mereka.
Volvo Cars cawangan Thailand masih belum memberikan sebarang kenyataan mengenai saman ini. Ketika ini, terdapat lebih 1,600 unit EX30 di Thailand.
Jurucakap Volvo Cars sebelum ini berkata, insiden sebegini masih jarang berlaku, dengan hanya 0.1% daripada kenderaan yang terjejas dilaporkan mengalami kebakaran. Volvo Cars telah mengeluarkan notis kepada pemilik supaya tidak mengecas bateri melebihi 70% buat sementara waktu.
Pradomchai berkata, Volvo Cars telah mencadangkan untuk menggantikan bateri bagi 90% pemilik yang terjejas serta menyediakan kenderaan sementara, manakala selebihnya pula hanya menerima penggantian sebahagian. Namun begitu, cadangan-cadangan ini tidak diterima oleh pemilik kenderaan tersebut.
Pemilik EX30 yang menghadiri mesyuarat, Tanchanok Nosuwan, memberitahu wartawan: "Majoriti pengguna mahukan bayaran balik penuh, bukan penggantian bateri."
Pada Februari lalu, Reuters melaporkan bahawa Volvo akan memanggil balik lebih 40,000 unit EX30 dan menggantikan modul bateri berikutan kecacatan pada bateri yang boleh menyebabkan terlalu panas serta berisiko kebakaran. Jurucakap Volvo Cars berkata, bilangan kenderaan yang dipanggil balik di seluruh dunia kini berkurang daripada 40,323 kepada 37,802 unit.