Sepasang kekasih di Taiwan telah pergi menikmati bufet, namun wanita tersebut tergigit benda asing. Setelah diludah keluar, ia kelihatan seperti 'kaki lipas', membuatkan selera mereka langsung hilang. Mereka segera melaporkan kejadian itu kepada pihak restoran, namun pihak restoran tetap berkeras bahawa itu adalah 'kaki udang'. Kedua-duanya sangat marah lalu meninggalkan ulasan satu bintang serta berkongsi pengalaman di internet, sekali gus mencetuskan perdebatan di kalangan netizen.
Laporan daripada 壹苹新闻网 pada 16 haribulan menyatakan, pihak restoran telah memberi maklum balas, menyatakan akan menyiasat punca kejadian, mengetatkan kawalan keselamatan makanan, dan Jabatan Kesihatan Bandaraya Tainan turut menghantar pegawai untuk pemeriksaan.
Restoran bufet dewan makan Alihai di Hotel Queena, Tainan, adalah sebuah bufet terkenal; makan tengah hari pada hari biasa, tanpa caj perkhidmatan, berharga serendah 1290 yuan, menawarkan pelbagai makanan laut segar tanpa had — sesiapa yang ingin makan wajib membuat tempahan. Pasangan kekasih tersebut, setelah membaca ulasan dalam talian, membuat keputusan untuk datang, menempah makan tengah hari pada 15 haribulan. Mereka masing-masing datang dari Taichung dan Kaohsiung demi menjamu selera di sini, namun wanita itu tiba-tiba tergigit benda asing ketika sedang makan siput gonggong, pada awalnya menyangka dia tersalah gigit kulitnya.
Namun, apa yang diludah keluar adalah objek yang menyerupai 'antena', tetapi setelah dibandingkan dengan makanan laut berkulit keras yang lain, tidak ada apa-apa yang serupa. Mereka mula mencurigai ia adalah 'kaki lipas', menyebabkan selera makan terus hilang, lalu memberitahu staf restoran. Namun, selepas menunggu selama satu jam, barulah staf dan chef datang, dan bertindak menjelaskan bahawa itu adalah kaki udang. Mereka turut meletakkan kedua-duanya untuk dibandingkan, serta mendakwa ia adalah 'perkara yang sama'. Namun warna dan rupa objek tersebut jelas berbeza. Akhirnya, pengurus hotel datang menemui mereka, menyatakan akan menghantar benda asing itu untuk diuji, seterusnya memohon maaf dan memberikan makan percuma.
Selepas itu, kedua-dua mereka semakin berasa geram, terutamanya dengan layanan awal pihak restoran yang dirasakan tidak dapat diterima. Mereka lalu meninggalkan ulasan satu bintang di Google, dan wanita tersebut turut ditemubual oleh media. Dia menyatakan sama sekali tidak dapat menerima penjelasan chef bahawa itu adalah 'kaki udang'. Akhirnya, setelah pihak hotel berjanji makan secara percuma dan menghantar benda asing itu untuk ujian, barulah isu itu selesai. Namun, setelah datang dari jauh dan akhirnya kecewa, walaupun diberi makan percuma, mereka tetap rasa serik dan terkesan dengan insiden itu.
Menurut jurucakap Hotel Queena, Huang Jiayin, pihaknya akan meneliti semula salah faham yang berlaku dengan pelanggan, memperjelas sumber dan proses pengendalian makanan, serta memperketat kawalan untuk memastikan keselamatan makanan pada masa hadapan.
Pihak Jabatan Kesihatan Bandaraya Tainan juga telah menerima laporan dan akan menghantar pegawai untuk memeriksa keadaan operasi, penyimpanan bahan mentah, dan jika didapati ada kekurangan, pihak restoran akan diarahkan untuk membaiki dalam tempoh yang ditetapkan. Jika pemeriksaan kedua masih gagal mematuhi, denda akan dikenakan mengikut Akta Pengurusan Keselamatan dan Kebersihan Makanan, antara 60,000 hingga 200,000,000 yuan.