Pada waktu puncak orang ramai pulang kerja petang 19 haribulan, insiden balingan bom asap dan serangan rambang dengan pisau berlaku berturut-turut di Stesen MRT Taipei dan di luar Stesen Zhongshan MRT. Suspek akhirnya meluru masuk ke gedung Eslite Nanxi, masih sempat melukai orang di sepanjang laluan menyebabkan ketakutan di kalangan orang ramai. Dalam aksi memburu suspek, dia akhirnya terjatuh dari bangunan dan meninggal dunia di dalam premis tersebut. Sepanjang insiden, kakitangan kedai, gerai serta orang awam saling membantu, bersama-sama melalui saat mengerikan itu.
Menurut laporan United Daily News, ketika suspek memegang pisau panjang melibas ke arah seorang penunggang motosikal di hadapan pintu masuk Eslite Nanxi, kemudian terus berlari masuk ke dalam gedung dan meneruskan serangan ke atas orang awam, ramai kakitangan dan pelanggan yang berada di barisan hadapan menjadi saksi kejadian itu, tidak menyangka bahaya kematian begitu hampir dengan diri mereka. Sepanjang kejadian, restoran, gerai dan orang ramai saling menyokong serta membantu agar insiden tidak bertambah buruk.
Ada restoran memberi perlindungan kepada orang awam dan kakitangan, bahkan ada pekerja yang berdiri di hadapan memegang penyapu untuk melindungi semua. Ada juga gerai yang menyorokkan pelanggan yang melarikan diri ke dalam stor mereka. Selepas kejadian, ramai orang awam mengucapkan terima kasih: "Semua kakitangan Eslite Nanxi adalah pahlawan, terima kasih kerana tenang mengarahkan laluan melarikan diri kepada semua"; "Terima kasih kakitangan kedai buku tingkat lima kerana tenang memimpin, terima kasih pekerja restoran Nanyang tingkat dua kerana sudi membuka pintu untuk saya dan anak saya, terima kasih juga pada restoran tingkat enam yang menelefon bertanya khabar. Terima kasih juga pada pekerja sama ada dari gerai barangan kemas atau pakaian, berkongsi maklumat tentang suspek dan menenangkan kami. Terima kasih kepada kalian semuanya".
Kedai Eslite Nanxi Ditutup Sehari
Eslite Life mengumumkan, Eslite Nanxi akan ditutup pada 20hb untuk sehari bagi memberi masa rehat sepenuhnya kepada seluruh warga kerja.
Eslite Life dan Kedai Buku Eslite pada 20hb turut mengeluarkan kenyataan: "Teman-teman yang dikasihi, kita semua telah melalui detik sukar ini bersama-sama. Ikhlas berterima kasih kepada seluruh warga kerja Eslite Nanxi atas kerjasama sepenuhnya dalam mengarahkan proses pemindahan dan perlindungan kecemasan, menenangkan pelanggan dan pembaca, serta aktif membantu ibu bapa dan kanak-kanak, juga golongan kurang upaya! Dalam masa yang sukar ini, terima kasih kepada semua kerana membolehkan kita sama-sama merasai kekuatan keberanian dan kasih sayang! Marilah kita menenangkan perasaan dan kembali bangkit, pada hari ini 20/12 (Sabtu) Eslite Nanxi akan ditutup sehari bagi membolehkan semua kakitangan berehat secukupnya sebelum kembali berkhidmat. Semoga semua dilimpahi kesejahteraan, seisi keluarga sentiasa sihat dan aman."