Bandar Hatyai telah dilanda banjir besar, ramai rakyat Malaysia terperangkap di hotel menunggu untuk diselamatkan. Tular di media sosial sebuah hotel menuntut bayaran bilik daripada tetamu rakyat Malaysia yang terperangkap, mencetuskan perdebatan hangat dalam kalangan netizen.
Mqz Biketowing berkongsi satu video di Facebook dan menulis “Air dah naik, diminta bayaran bilik hotel.”
Dari rakaman video kelihatan dua orang dipercayai kakitangan hotel dikerumuni oleh sekumpulan tetamu dari Malaysia yang berunding, malahan salah seorang tetamu meminta kakitangan hotel memaklumkan perkara ini kepada pemilik hotel supaya pemilik turun berbincang sendiri. Kakitangan tersebut turut menyatakan beliau telah memaklumkan kepada pemilik.
Seorang wanita yang tidak berpuas hati pula berkata, suruh pemilik hotel itu, minta dia panggil polis atau tentera untuk tangkap kami. Selepas rundingan, kakitangan lelaki tersebut hanya berkata “Kamu semua tak mahu bayar, betul?”, sebelum beredar.
Bagaimanapun, video berkenaan tidak memaparkan keseluruhan insiden, hanya sebahagian proses sahaja yang dipertontonkan.
Video tersebut mencetuskan perdebatan netizen, di mana majoriti netizen berpendapat tetamu yang terperangkap masih perlu membayar bayaran bilik hotel.
Netizen YK berpesan: “Banjir bukan kehendak sesiapa, tak nak bayar, kemaskan barang dan tinggalkan tempat itu. Tak boleh duduk percuma di tempat orang! Ini sumber pendapatan mereka, mereka bukannya buat kebajikan. Kalau tak bayar penuh, sekurang-kurangnya bincang bayar separuh.”
Azhar Rosazmi pula berkata, “Kalau terperangkap, kita masih menginap di hotel dan guna kemudahan di situ, maka wajiblah membayar. Kita harus bertanggungjawab atas perbuatan sendiri. Jika tidak mahu bayar, silakan keluar, berenang ke tempat perlindungan lain.”
Selain itu, netizen Kelvin Ting berkongsi, “Ramai yang tonton video ni rasa marah sebab hotel tuntut bayaran bilik dari mangsa terperangkap, tapi ikut undang-undang Thailand, hanya kawasan yang diisytihar force majeure (bencana tak dapat dielak) atau lockdown sahaja tetamu tak perlu bayar apa-apa dan hotel wajib beri bantuan hingga mangsa berjaya keluar, tempahan ketika tempoh lockdown hotel wajib pulangkan bayaran penuh.”
“Hatyai baru diisytihar lockdown pada 25 November, jadi tak patut salahkan kakitangan hotel yang tiba-tiba minta bayaran, mereka hanya pekerja, semua keputusan ikut pemilik hotel. Dalam keadaan begini, boleh minta bantuan polis dan Konsulat Malaysia di Songkhla, jangan jadi sebab orang salah anggap Thailand, semua ini bergantung pada hati manusia, bukan soal kaum, negara mahupun agama.”
Namun, ada juga netizen berpendapat sebaliknya. Netizen Poh BT menyatakan, “Jika semasa daftar masuk, pemilik hotel jamin kawasan itu selamat dan tiada banjir. Bermakna, hotel harus bertanggungjawab sepenuhnya.”
Ada juga netizen yang menyeru “Boikot hotel tersebut!”