Kebanyakan rakyat Malaysia yang memandu sendiri ke Hatyai atau kawasan lain di selatan Thailand menyatakan bahawa mereka hanya membeli insurans minimum wajib 'insurans wajib' (CI) sebelum memasuki Thailand, tetapi insurans jenis ini tidak meliputi kerugian akibat bencana alam seperti banjir besar. Jika berlaku insiden seperti banjir teruk di Hatyai baru-baru ini, pemilik kereta perlu menanggung kos pembaikan yang tinggi sendiri.
Ramai rakyat yang membeli insurans ketika memandu masuk ke Thailand hanyalah insurans wajib pada harga serendah RM16, untuk kenderaan 7 tempat duduk dan ke bawah, bagi tempoh 9 hari, di mana jika berlaku kemalangan di Thailand, ia hanya melindungi kos rawatan perubatan yang sangat terhad.
Menurut laporan Utusan Malaysia, untuk mereka yang membayar lebih kurang RM80 untuk membeli insurans sukarela (VI), insurans itu juga hanya melindungi kerosakan pihak ketiga yang berlaku di Thailand.
Ini bermakna, kedua-dua jenis insurans ini sama sekali tidak melindungi kerugian akibat bencana seperti banjir besar yang berlaku di Hatyai baru-baru ini.
Seorang lelaki yang hanya ingin dikenali sebagai Sharil, berusia 30 tahun, berkata beliau adalah salah seorang mangsa yang terpaksa menanggung kerugian besar kerana keretanya hampir ditenggelami air sehingga ke bumbung.
"Saya hanya membeli CI asas sahaja ketika ke Hatyai pada 21 November, dan memang insurans kereta saya di Malaysia ada perlindungan tambahan bencana, tetapi saya tidak memperbaharui Insurans E101 (Extension 101 Insurance) yang ditawarkan syarikat insurans Malaysia sebab saya dah banyak kali ke sana, tak sangka pula kali ini terjadinya bencana yang sebegini teruk."
Sharil adalah antara kira-kira 4,000 rakyat Malaysia yang terkandas di Hatyai hampir seminggu, di mana bandar tersebut dilanda banjir setinggi 2 meter.
Dia berharap kos membaiki keretanya tidak terlalu tinggi kerana dia sempat mencabut bateri sebelum kereta sepenuhnya tenggelam.
"Dengar kata kalau sempat cabut bateri, kerosakan tidak terlalu teruk, hanya perlu lakukan servis yang perlu. Buat masa ini, kereta saya masih di Hatyai, menunggu untuk ditunda balik ke Malaysia."