Menurut laporan daripada firma perakaunan Grant Thornton (Hong Kong), industri kewangan di Hong Kong dalam penerapan kecerdasan buatan (AI) telah mendahului wilayah lain, dengan 38% institusi kewangan di Hong Kong telah menggunakan AI generatif dalam operasi harian mereka, lebih tinggi daripada 16% di Singapura dan purata global sebanyak 26%. Namun, laporan itu juga menunjukkan bahawa 49% syarikat Hong Kong yang disoal selidik menyatakan sukar untuk merekrut pakar AI, dan Pengarah Perundingan Wong Mei Yin berpendapat bahawa pihak berkuasa perlu mempertingkatkan pembangunan bakat dan memulakan kerjasama global untuk menangani kekurangan bakat tersebut.
AI Menjadi Pemacu Transformasi Industri Kewangan
Laporan Grant Thornton yang bertajuk 'Revolusi Fintech: Penggunaan dan Inovasi Kecerdasan Buatan dalam Perkhidmatan Kewangan' menunjukkan bahawa AI generatif sedang memacu transformasi industri kewangan di Hong Kong. Laporan tersebut menunjukkan bahawa sektor perbankan Hong Kong sedang mempertingkatkan pelaburan dalam teknologi kewangan secara mendadak, dengan jumlah pelaburan dari 2022 hingga 2025 dijangka meningkat 40% berbanding dengan tempoh 2018 hingga 2021. Pada masa yang sama, industri berkaitan merancang untuk menambah bakat teknologi kewangan sebanyak 40% menjelang 2025.
Peningkatan Ketara dalam Kadar Penggunaan BaaS kepada 51%
Laporan itu juga menyatakan bahawa pada tahun lepas perkhidmatan bank sebagai perkhidmatan (BaaS) dan kewangan terbenam menjadi tumpuan pelaburan institusi perkhidmatan kewangan. Kadar penggunaan berkaitan BaaS melonjak kepada 51% tahun lepas, berbanding 33% pada 2022; dalam tempoh yang sama, perkhidmatan kewangan terbenam juga meningkat dari 27% kepada 43%. Selain itu, terdapat 35% institusi kewangan Hong Kong yang merancang menggunakan AI generatif untuk analisis data ESG dan pembuatan keputusan.
Kualiti data AI dan bias algoritma terus menjadi perhatian, dan Timbalan Pengarah Perundingan Grant Thornton Ian Sin Kee mencadangkan bahawa syarikat boleh merujuk kepada prinsip tinggi yang dicadangkan oleh Autoriti Monetari Hong Kong pada 2019 mengenai penggunaan AI, termasuk keperluan untuk institusi kewangan membina kerangka pengurusan, pemantauan, dan akauntabiliti yang lengkap serta melindungi privasi pelanggan, yang dipercayai dapat membantu syarikat menggunakan AI dengan mematuhi peraturan dan berkesan.
Masa Depan AI Mungkin Digunakan untuk Dagangan Automatik
Mengenai kemungkinan penggunaan AI di masa depan dalam industri kewangan, Pengurus Kanan Perundingan, Ong Wai Chung berpendapat bahawa AI pada masa akan datang boleh digunakan untuk dagangan automatik, kontrak pintar dan kewangan tanpa pusat, membantu syarikat mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan. Selain itu, AI juga boleh digunakan untuk mendidik pelanggan strategi pelaburan, pencegahan pengubahan wang haram dan lain-lain.
Pemerintah Hong Kong dalam beberapa tahun kebelakangan ini telah banyak melabur dalam AI, termasuk menubuhkan pusat pengkomputeran super dan sebagainya, dan rakan kongsi perundingan Grant Thornton Summer Ke Choi percaya bahawa langkah ini dapat membantu perkembangan teknologi AI Hong Kong dan aplikasinya. Mengenai sama ada pengisytiharan AI oleh pemerintah baru-baru ini akan menjejaskan kesediaan industri kewangan untuk menggunakan AI, Summer Ke Choi berpendapat syarikat perlu melalui ujian kotak pasir sebelum menggunakan AI, dan jika alat tersebut mematuhi peraturan maka tidak perlu bimbang tentang pengawalseliaan.