China Ambil Tindakan Hentikan 'Pembelian Sifar Ringgit', 3 Platform Penghantaran Dituntut Penjelasan

Platform penghantaran makanan di China bersaing hebat melalui perang subsidi 'pembelian sifar ringgit' untuk menarik trafik, menyebabkan pelbagai kekacauan pasaran sejak kebelakangan ini. Pada 18hb, tiga platform besar telah dipanggil oleh Pentadbiran Penyeliaan Pasaran Negara China untuk sesi penjelasan, dan diminta untuk mengawal selia promosi serta bersaing secara rasional.

Pada 18hb, Pentadbiran Penyeliaan Pasaran Negara China memanggil tiga syarikat platform — Ele.me, Meituan, dan JD — dan mengarahkan mereka agar mematuhi undang-undang seperti "Undang-undang Perdagangan Elektronik Republik Rakyat China", "Undang-undang Anti Persaingan Tidak Sihat Republik Rakyat China", serta "Undang-undang Keselamatan Makanan Republik Rakyat China". Mereka juga dikehendaki bertanggungjawab sepenuhnya, memperkemas tingkah laku promosi, bersaing secara rasional, serta bersama-sama membina ekosistem yang menguntungkan pengguna, peniaga, penghantar makanan dan syarikat platform. Ini demi memajukan pembangunan industri perkhidmatan makanan yang sihat dan berkekalan.

Netizen Rayu "Jangan Hentikan Baucar Diskaun"

Selepas berita ini tersebar, ia segera menjadi topik hangat di media sosial China pada malam yang sama, dengan ramai netizen merayu, "jangan hentikan baucar diskaun".

Peneraju platform penghantaran makanan China, Meituan, dan Taobao Flash Purchase (gabungan Ele.me dengan Taobao) memulakan pusingan baru 'perang penghantaran makanan' pada 5hb. Dalam dua Sabtu terakhir, kedua-dua platform ini berikan baucar percuma, baucar tunai dan diskaun besar-besaran untuk menarik lebih banyak pesanan.

Menurut sumber, pada Sabtu lalu (12 Julai), jumlah subsidi Taobao Flash Purchase mencecah lebih 1.2 bilion yuan (kira-kira RM710 juta), manakala subsidi Meituan pula antara 300 juta hingga 400 juta yuan. Dalam dua minggu terkini, subsidi harian untuk hari bekerja oleh Taobao Flash Purchase sekitar 400 juta yuan sehari.

Meituan mengeluarkan kira-kira 20 juta baucar makanan dan minuman percuma (0 yuan) dalam sehari. Baucar Taobao Flash Purchase semuanya merupakan baucar diskaun penghantaran makanan, contohnya "beli RM18.8 potong RM18.8", "beli RM28 potong RM18.8", "beli RM20 potong RM10", dan lain-lain baucar diskaun besar.

Media China melaporkan, perang penghantaran makanan tahun ini pada asalnya dicetus oleh JD Delivery. Pada 10 April, JD melancarkan subsidi berbillion-billion, dengan sesetengah peniaga menawarkan diskaun sangat besar, lalu melonjakkan jumlah pesanan harian kepada 10 juta dalam masa beberapa hari.

Pada 2 Julai, Taobao Flash Purchase turut mengumumkan akan mengagihkan baucar bernilai 50 bilion yuan kepada pengguna dan peniaga dalam tempoh setahun.

Perang penghantaran makanan menyebabkan pelbagai kekacauan pasaran. Platform beri baucar percuma untuk minuman teh dan kopi, membuatkan pesanan meningkat berkali ganda, tetapi peniaga tidak mampu menampungnya, malah tidak mendapat keuntungan tambahan, sebaliknya terpaksa menanggung kerugian akibat subsidi; penghantar makanan pula terpaksa kerja lebih masa, ramai mengeluh; pengguna pula terpaksa beratur lama sehingga ramai yang membatalkan pesanan, mengakibatkan pembaziran makanan dan menurunkan pengalaman pelanggan secara serius.

Pada bulan Mei sebelum ini, Pentadbiran Penyeliaan Pasaran Negara China bersama pelbagai jabatan telah memanggil JD, Meituan, Ele.me dan lain-lain platform, mengarahkan mereka supaya mematuhi undang-undang dan peraturan berkaitan, memperkuat pengurusan dalaman, beroperasi secara sah dan teratur, serta bersaing secara adil dan berhemah.