Apabila Jacky mendapat tahu tentang kebakaran di kediamannya di Hong Fuyuan, dia segera pulang untuk menyelamatkan anjing pudel kelabu kesayangannya yang berusia 15 tahun, Jason. Dia bimbang tidak akan bertemu lagi dengannya.
Menurut laporan Agensi Berita Perancis, ketika Jacky tiba, bangunan itu sudah dijilat api. Jurutera syarikat penerbangan berusia 43 tahun itu turut menyertai kumpulan orang yang menunggu berita penyelamatan pada malam tersebut.
Selepas tengah malam, ketika api semakin marak, seseorang memberitahunya bahawa operasi mencari haiwan peliharaan telah tamat.
Ketika segalanya tampak tidak bermakna lagi, telefonnya tiba-tiba berbunyi. Seorang anggota bomba menelefonnya untuk bertanya sama ada dia memelihara seekor anjing di unit 2703, Hong Jian Court.
Keesokan harinya, Jacky melihat anjing kesayangannya yang diselamatkan berada dalam pelukan seorang sukarelawan. "Saya nampak dia dari jauh, dia masih menggigil. Saya panggil namanya, dan apabila dia nampak saya, dia terus berhenti. Kemudian dia tersenyum."
"Saya terlalu gembira sehingga hampir hilang akal, rasa seperti sedang bermimpi."
Kemudiannya, seorang anggota bomba memberitahu Jacky bahawa mereka ternampak nota kecil bertulis nama Jason dilekatkan di dinding, jadi mereka berjaya memujuk Jason dan membawanya keluar.
Jacky berkongsi pengalaman anjing kesayangannya diselamatkan dari kebakaran ini di media sosial, dan menulis bahawa anggota bomba itu "juga telah menyelamatkan jiwa saya."