Pada 26 November, satu kebakaran tahap 5 berlaku di Hong Fuk Court, Tai Po, Hong Kong, mengakibatkan 146 orang maut, ramai cedera dan sejumlah besar penduduk hilang tempat tinggal, menggoncangkan seluruh Hong Kong. Penyanyi Kay Tse juga pada 30 November, melalui media sosial menulis sepucuk surat panjang yang jarang-jarang dilakukannya untuk meluahkan perasaannya, kerana Hong Fuk Court adalah tempat dia membesar dari kecil. Bencana ini membawa makna yang sangat mendalam dan berat buatnya.
Di permulaan catatannya, Kay Tse menyatakan bahawa dirinya mengambil beberapa hari untuk menenangkan hati sebelum mengumpul keberanian menulis ayat-ayat ini: “Sebagai bekas penduduk di sini, Hong Fuk Court ialah rumah di mana saya membesar, dari zaman kanak-kanak, menjadi penyanyi, sehingga sebelum berkahwin — di sinilah terisi seluruh zaman remaja saya.” Dia mengakui, melihat unit rumah lamanya ditelan api dan tempat yang pernah menjadi tempat dia disantuni serta disayangi rakan sekampung kini jadi abu hitam, sangat menyakitkan: “Dalam beberapa hari ini, saya telah mengucapkan selamat tinggal kepada rakan sekolah lama, orang tua yang saya hormati, dan ramai jiran yang baik hati. Kesakitan hati saya tak dapat diungkapkan dengan kata-kata.”
Ketika menceritakan mengenai suasana di lokasi bencana, Kay Tse menggambarkan bagaimana anggota bomba dan paramedik bertungkus-lumus tanpa tidur demi menyelamatkan mangsa, sementara tangisan jiran serta jeritan mangsa yang terperangkap benar-benar menyayat hati: “Kami semua rasa seolah-olah tidak mampu berbuat apa-apa, tetapi ingin juga membantu walau sedikit — sama ada menerusi satu perkongsian, satu ucapan, sejambak bunga, satu derma, atau menjadi sukarelawan. Setiap niat baik, apabila digabungkan, menjadi kekuatan untuk menyokong keluarga mangsa yang terjejas.”
Kay Tse turut menzahirkan penghormatan tertinggi kepada semua petugas barisan hadapan yang terlibat dalam operasi menyelamat, serta mengucapkan takziah mendalam khas buat keluarga anggota bomba Ho Wai Ho yang terkorban dalam tugas, selain mengirimkan doa buat anggota bomba lain yang masih dirawat di hospital. Beliau memberi penekanan walaupun api sudah dipadamkan, penduduk yang kehilangan rumah akan menghadapi perjalanan pemulihan yang panjang dan sukar, justeru masyarakat perlu memberi perhatian dan sokongan berterusan: “Apabila berita sudah tidak lagi panas, keluarga yang kehilangan rumah dan menggalas luka jiwa dan raga tetap akan berdepan cabaran yang sukar dihitung. Sokongan tidak harus terhad pada waktu ini saja.”
Kay Tse menitipkan pesan buat semua yang terjejas: “Semoga kita mampu menukar luka hati ini menjadi janji jangka panjang; setiap trauma memerlukan masa untuk sembuh, dan kami sanggup menemani dalam perjalanan ini.” Beliau turut mengingatkan sesiapa sahaja yang berada dalam kedukaan: “Izinkanlah diri anda bersedih, tetapi juga ingatlah, semasa menyokong orang lain, jangan lupa jaga diri juga.” Pada akhir catatan, beliau meluahkan dengan penuh rasa: “Rumah bukan sekadar batu bata, ia juga satu pengharapan di saat putus asa; jangan pernah berhenti saling berpegang antara satu sama lain. Semoga roh yang pergi tenang, yang masih hidup tabah. Dalam perjalanan panjang yang penuh dugaan ini, marilah kita tempuhi bersama.” Kay Tse turut menambah yang beliau telah menerima banyak ucapan prihatin baru-baru ini, dan mengucapkan terima kasih kepada semua yang masih mengingati dia serta keluarganya yang pernah tinggal di Hong Fuk Court, dan berterima kasih pada semua yang telah menunjukkan keprihatinan.