(Bandar Seri Begawan, 25hb) Standard Chartered Bank Brunei telah dianugerahkan 'Bank Runcit Antarabangsa Tahun 2025' dalam Anugerah Bank Runcit yang berprestij oleh Asian Banking & Finance, mengiktiraf kedudukan Standard Chartered sebagai institusi kewangan yang dipercayai dan berwawasan di Brunei serta seluruh rantau ini.
Pengiktirafan ini menzahirkan komitmen Standard Chartered Brunei untuk menyediakan penyelesaian perbankan bertaraf dunia yang memenuhi keperluan tempatan. Ini juga mencerminkan prinsip utama bank ini dalam menawarkan perkhidmatan yang boleh dipercayai, cekap dan prihatin sejak bertapak di Brunei pada tahun 1958.
Brenda Low, Ketua Bahagian Kekayaan & Perbankan Runcit Standard Chartered Brunei berkata: “Kami sangat berbesar hati kerana memenangi anugerah berprestij ini di pentas dunia buat tahun kedua berturut-turut. Ia membuktikan kepercayaan pelanggan, rakan kongsi dan institusi pengawalseliaan terhadap kami, dan juga hasil usaha gigih kakitangan kami setiap hari.”
Kemenangan ini hadir seiring usaha bank untuk mempertingkatkan cara mereka melayani pelanggan, terutamanya dalam saluran digital.
Perbankan dalam talian dan aplikasi mudah alih bank kekal sebagai titik perhubungan utama pelanggan, menyediakan perkhidmatan perbankan harian yang selamat dan mudah. Bagi para pelabur, fungsi portfolio pelaburan dalam talian membolehkan pelanggan memantau dan mengurus pelaburan mereka di mana-mana sahaja secara mudah untuk meningkatkan daya kawalan dan keterlihatan.
Selain itu, Perpustakaan Dana Interaktifnya yang bernilai tinggi sebagai alat digital terus mendapat perhatian meluas. Pelanggan boleh melihat, mencari dan membandingkan dana bagi memudahkan keputusan pelaburan yang bijak.
Semua platform ini menunjuk ke arah matlamat Standard Chartered: menjadikan perkhidmatan kewangan lebih pintar, lebih mudah serta lebih berpaksikan pelanggan.
Pada masa sama, bank juga memperkasakan pelanggan melalui pendidikan dan alat bantu kewangan demi membantu mereka membuat keputusan kewangan yang lebih bijak. Platform-platform seperti SC Money Insights, Market View on the Go dan SC Wealth Select membolehkan pelanggan mengakses kandungan serta nasihat pakar pada bila-bila masa.
Dalam era digital yang pesat berubah hari ini, Standard Chartered turut memberi penekanan kepada kesedaran dan pencegahan penipuan. Bank telah melancarkan ciri keselamatan yang dipertingkatkan serta terus aktif mendidik pelanggan tentang pencegahan penipuan melalui khidmat pelanggan, notifikasi amaran dan maklumat terkini secara berterusan, demi melindungi keselamatan kewangan pengguna.
Mekanisme pencegahan penipuan ini merupakan sebahagian penting strategi perlindungan pelanggan bank, sekaligus meningkatkan kepercayaan dan keselamatan di semua saluran perbankan.
Dari segi perkhidmatan pula, bank telah membuat pencapaian ketara dalam kualiti perkhidmatan – daripada penyelesaian barisan hadapan hingga sokongan susulan – sentiasa menumpukan kepada mendengar keperluan pelanggan dan menyediakan penyelesaian yang relevan. Melalui tinjauan Skor Promoter Bersih (NPS) setiap bulan dan penilaian operasi berkala, bank memastikan kepuasan pelanggan menjadi keutamaan.
Selain peningkatan perkhidmatan, Standard Chartered cawangan Brunei turut mengekalkan prestasi kewangan yang kukuh, mencerminkan kejayaan strategi dalam mengimbangi inovasi dengan perbankan berhemah.
Bank terus mengekalkan nisbah kos-ke-pendapatan yang sihat dan momentum operasi yang mantap, mempamerkan kekuatan perniagaan runcitnya serta iltizam tinggi untuk menyumbang kepada industri kewangan Brunei.
Penganugerahan 'Bank Runcit Antarabangsa Tahun 2025' ini mengiktiraf ketekunan Standard Chartered Brunei dalam mengejar kecemerlangan serta melambangkan komitmen kukuh bank terhadap pembinaan kepercayaan pelanggan dan pengukuhan tanggungjawab sosial.
Ketua Pegawai Eksekutif bank itu, Pengiran Ismasufian, berkata: “Saya sangat berbesar hati untuk terus menerajui sebuah institusi yang berdaya saing dan sering menerima anugerah. Sebagai bank antarabangsa tertua di Brunei, kami akan terus menumpukan perhatian kepada kekuatan teras kami, menggabungkan keupayaan rentas sempadan yang unik dan kepakaran pengurusan kekayaan yang terunggul, untuk membantu pelanggan kami mencapai impian mereka dengan semangat yang tidak pernah puas.”
Brenda Low, Ketua Bahagian Kekayaan & Perbankan Runcit Standard Chartered Brunei berkata: “Kami sangat berbesar hati kerana memenangi anugerah berprestij ini di pentas dunia buat tahun kedua berturut-turut. Ia membuktikan kepercayaan pelanggan, rakan kongsi dan institusi pengawalseliaan terhadap kami, dan juga hasil usaha gigih kakitangan kami setiap hari.”
Kemenangan ini hadir seiring usaha bank untuk mempertingkatkan cara mereka melayani pelanggan, terutamanya dalam saluran digital.
Perbankan dalam talian dan aplikasi mudah alih bank kekal sebagai titik perhubungan utama pelanggan, menyediakan perkhidmatan perbankan harian yang selamat dan mudah. Bagi para pelabur, fungsi portfolio pelaburan dalam talian membolehkan pelanggan memantau dan mengurus pelaburan mereka di mana-mana sahaja secara mudah untuk meningkatkan daya kawalan dan keterlihatan.
Selain itu, Perpustakaan Dana Interaktifnya yang bernilai tinggi sebagai alat digital terus mendapat perhatian meluas. Pelanggan boleh melihat, mencari dan membandingkan dana bagi memudahkan keputusan pelaburan yang bijak.
Semua platform ini menunjuk ke arah matlamat Standard Chartered: menjadikan perkhidmatan kewangan lebih pintar, lebih mudah serta lebih berpaksikan pelanggan.
Pada masa sama, bank juga memperkasakan pelanggan melalui pendidikan dan alat bantu kewangan demi membantu mereka membuat keputusan kewangan yang lebih bijak. Platform-platform seperti SC Money Insights, Market View on the Go dan SC Wealth Select membolehkan pelanggan mengakses kandungan serta nasihat pakar pada bila-bila masa.
Dalam era digital yang pesat berubah hari ini, Standard Chartered turut memberi penekanan kepada kesedaran dan pencegahan penipuan. Bank telah melancarkan ciri keselamatan yang dipertingkatkan serta terus aktif mendidik pelanggan tentang pencegahan penipuan melalui khidmat pelanggan, notifikasi amaran dan maklumat terkini secara berterusan, demi melindungi keselamatan kewangan pengguna.
Mekanisme pencegahan penipuan ini merupakan sebahagian penting strategi perlindungan pelanggan bank, sekaligus meningkatkan kepercayaan dan keselamatan di semua saluran perbankan.
Dari segi perkhidmatan pula, bank telah membuat pencapaian ketara dalam kualiti perkhidmatan – daripada penyelesaian barisan hadapan hingga sokongan susulan – sentiasa menumpukan kepada mendengar keperluan pelanggan dan menyediakan penyelesaian yang relevan. Melalui tinjauan Skor Promoter Bersih (NPS) setiap bulan dan penilaian operasi berkala, bank memastikan kepuasan pelanggan menjadi keutamaan.
Selain peningkatan perkhidmatan, Standard Chartered cawangan Brunei turut mengekalkan prestasi kewangan yang kukuh, mencerminkan kejayaan strategi dalam mengimbangi inovasi dengan perbankan berhemah.
Bank terus mengekalkan nisbah kos-ke-pendapatan yang sihat dan momentum operasi yang mantap, mempamerkan kekuatan perniagaan runcitnya serta iltizam tinggi untuk menyumbang kepada industri kewangan Brunei.
Penganugerahan 'Bank Runcit Antarabangsa Tahun 2025' ini mengiktiraf ketekunan Standard Chartered Brunei dalam mengejar kecemerlangan serta melambangkan komitmen kukuh bank terhadap pembinaan kepercayaan pelanggan dan pengukuhan tanggungjawab sosial.
Ketua Pegawai Eksekutif bank itu, Pengiran Ismasufian, berkata: “Saya sangat berbesar hati untuk terus menerajui sebuah institusi yang berdaya saing dan sering menerima anugerah. Sebagai bank antarabangsa tertua di Brunei, kami akan terus menumpukan perhatian kepada kekuatan teras kami, menggabungkan keupayaan rentas sempadan yang unik dan kepakaran pengurusan kekayaan yang terunggul, untuk membantu pelanggan kami mencapai impian mereka dengan semangat yang tidak pernah puas.”