Kedai roti rangkaian terkenal China, Holiland, pada 25 haribulan telah didedahkan oleh pengguna di Taizhou, Wilayah Zhejiang, yang mendakwa sebuah cawangan tempatan tetap menjual roti walaupun telah terjatuh ke lantai. Pada 27 haribulan, Holiland memohon maaf secara terbuka berkenaan insiden ini.
Daripada artikel trending di Weibo China, dapat dilihat seorang pelanggan menyaksikan pekerja kedai mengambil semula roti 'Sosej Puff Denmark' yang terjatuh ke lantai dan meletakkannya kembali di rak jualan, lalu segera membuat posting untuk menasihati orang ramai supaya tidak membeli di situ.
Pihak khidmat pelanggan rasmi Holiland pada 27 haribulan menyatakan, mereka sangat kesal atas kejadian ini. Cawangan berkenaan telah memusnahkan semua produk dari kelompok itu pada hari sama di lokasi kejadian. Khidmat pelanggan menjelaskan, keselamatan makanan adalah prinsip utama Holiland dan syarikat itu telah melarang sama sekali penjualan produk yang rosak atau tercemar. Pada masa yang sama, Holiland akan mempertingkatkan latihan pekerja dan bertekad untuk tidak membenarkan insiden sedemikian berulang.
Namun, netizen mengecam Holiland hanya mengambil tindakan selepas perkara ini didedahkan, dan mempersoalkan apa yang berlaku jika perkara tidak dilihat orang. Ada juga yang dengan tegas menyatakan mereka tidak akan membeli di Holiland lagi.
Ada netizen yang mempersoalkan, alasan 'pekerja baru cuai' itu kelihatan sambil lewa. Lebih penting lagi, video menunjukkan sepanjang proses tiada pekerja lain yang menghalang atau menegur. Jika benar ia adalah kesilapan pekerja baru, mengapa pekerja lama atau pengurus tidak segera menyedari? Ini jelas menunjukkan mungkin terdapat masalah dalam pengurusan harian dan pengawasan di cawangan tersebut.