（本报古晋23日讯）婆罗洲航空（AirBorneo）提醒乘客，购买机票最安全可靠的方式，是通过航空公司官方售票渠道直接购票，以保障自身权益。
该公司今日发文告指出，近几个月来，发现有未经授权的第三方聚合平台在线转售或倒卖婆罗洲航空机票。
文告表示，透过非官方渠道购买机票，乘客可能面对票价虚高、被收取未经授权的管理费、预订确认延迟或失败，以及航班延误或取消时难以获得退款或改签协助等问题。
因此，该公司强调，直接通过婆罗洲航空官方渠道订票，可确保获得准确及最新票价，不会出现隐藏加价或未公开服务费；同时可即时收到预订确认，并享有免费重新选择座位服务。
此外，乘客也可直接联系客户服务中心，获得改签、退款及航班延误等协助，并依据《2016年马来西亚航空消费者保护法典》（MACPC）享有完整的赔偿及保障权利。
该公司指出，只有官方售票渠道才能验证并保证机票真实有效，因此不授权任何非官方代理商或平台加价转售机票，也不会对透过非官方渠道购票所引发的任何问题负责。
婆罗洲航空呼吁乘客，仅通过婆罗洲航空官方网站、官方手机应用程式（App Store及Google Play）、官方售票柜台及指定旅行社购买机票。
若对疑似诈骗售票资讯或第三方订票有任何疑问，乘客可致电婆罗洲航空客户服务热线：马来西亚境内拨打1 300 22 1388，马来西亚境外拨打+60 82 537 555。
文告表示，透过非官方渠道购买机票，乘客可能面对票价虚高、被收取未经授权的管理费、预订确认延迟或失败，以及航班延误或取消时难以获得退款或改签协助等问题。
因此，该公司强调，直接通过婆罗洲航空官方渠道订票，可确保获得准确及最新票价，不会出现隐藏加价或未公开服务费；同时可即时收到预订确认，并享有免费重新选择座位服务。
此外，乘客也可直接联系客户服务中心，获得改签、退款及航班延误等协助，并依据《2016年马来西亚航空消费者保护法典》（MACPC）享有完整的赔偿及保障权利。
该公司指出，只有官方售票渠道才能验证并保证机票真实有效，因此不授权任何非官方代理商或平台加价转售机票，也不会对透过非官方渠道购票所引发的任何问题负责。
婆罗洲航空呼吁乘客，仅通过婆罗洲航空官方网站、官方手机应用程式（App Store及Google Play）、官方售票柜台及指定旅行社购买机票。
若对疑似诈骗售票资讯或第三方订票有任何疑问，乘客可致电婆罗洲航空客户服务热线：马来西亚境内拨打1 300 22 1388，马来西亚境外拨打+60 82 537 555。