中国女子因不满，亚航空服人员不谙中文，无法解决其问题，在飞机上吵闹，并不断向赶抵安抚的地勤人员投诉“作为国际航班服人员，最基本的中文都不会讲，还做什么服务行业。”
网民Aik Ren在社交媒体上分享一则在视频，从画面可见，一名中国籍女子在飞机上，向亚航航空公司人员投诉过程。
从该女子叙述，大概了解，该女子在飞机座位上与友人通电话，相信其声量太大声，引起隔壁座位的乘客不满投诉，并使用手机拍录影，因此引起女子不满，转向空服人员投诉。
相信前来协助的空服人员不谙中文，引起该女子强烈不满，甚至情绪激动开骂，最终必须劳动地勤人员登上飞机处理。
从女子与地勤人员的对话中，该女子指，她在旁边打电话，她吵到谁了，她（隔壁座的女乘客）用手机拍她。
“他为什么拍我，他凭什么拍我。现在作为空乘（空中乘务员）他应该过来处理这问题，我跟他沟通，他一直飙英文，我是china，他为什么一直跟我飙英文。”
女子称，作为国际航班的人，连最基本中文都不会讲，还做什么服务行业。
“我哪里做错了。我唯一的诉求，就是把视频删了，跟我道歉，我影响什么飞机起飞了。”
基于该女子的行为，耽误了飞机起飞，因此地勤人员要求女子先下飞机处理。
女子则反驳质问，“我下飞机的钱，谁赔给我？我耽误的行程，谁赔给我？我做错了什么？”
该女子接着大声说，今天在飞机上处理不明白，都别飞了！
“我是中国人，作为一个机务人员，你讲中文都讲不明白，还是国际航班公司的人员。”
女子再次解释及承认，她在旁边打电话，而对方（隔壁乘客）指她不该打电话，当时讲电话的声音有点大，可能影响了她的心情，让我小点声。
“现在飞机还没起飞，打电话有什么问题，等飞机起飞，自然断网了，她也无法打电话。”
“他拿手机拍我，我要他删视频。乘务人员过来了，处理不了任何问题，我唯一的诉求就是删视频，他（空乘人员）一直跟我飙英文。”
女子再次强调，他不能解决问题，为什么要我不能飞，今天要给她合理解释，给不了解释，大家都别飞了。
该地勤人员不断安抚该女子，让女子先不要激动，并告知其行为已违法。然而女子行为更激动，并拒绝配合。最终必须劳动航警登机处理。
Aik Ren告诉《光华日报》指，此事件发生在周三（22日）凌晨2点，从重庆直飞吉隆坡的航班。
他说，基于该女子的情绪十分不稳定，最终被航警请下飞机。因此事件，航班被延误了约1小时30分钟才起飞。