（本报16日讯）蔡氏客户银行卡遭海外盗刷上千令吉，求助行动党国州议员张健仁后，马来亚银行数日内全额退还被盗失款，事主今日亲自登门致谢，喜悦之情溢于言表。
蔡先生为马来亚银行客户，其借记卡（Debit Card）在不知情及未授权情况下，遭海外非法盗刷。多番向银行索赔无果后，于本月初转向张健仁求助。
张健仁表示，该起盗刷事件发生于2025年2月，蔡先生于同年7月才察觉。根据记录，所有非法交易均在国外进行，涉及金额高达4800令吉。
他说，蔡先生此前曾自行与银行交涉，至2025年7月底仅获退还约1100令吉，尚有逾3000令吉未获赔偿。多次追讨未果后，蔡先生于4月1日向其求助。
接获投诉后，张健仁即日通过脸书直播公开事件，并致函马来亚银行管理层，同时抄送国家银行施压关注。在舆论与多方压力下，银行迅速作出回应，并于4月3日全额退还剩余款项。
蔡先生在成功取回全部被盗款项后，今日特地登门答谢张健仁，对失而复得的款项感到欣慰与感激。
张健仁对此表示欣慰，并感谢马来亚银行在事件中展现积极配合，愿意为非授权盗刷承担责任，最终作出全面赔偿。他强调，该损失并非客户本身过失。
与此同时，他呼吁国内各大银行效仿马银行的做法，在面对客户资金被盗刷时，应展现更积极及负责任的企业态度。
此外，他也促请银行进一步强化存款及银行卡安全系统，以更有效保障储户资金安全。
张健仁表示，该起盗刷事件发生于2025年2月，蔡先生于同年7月才察觉。根据记录，所有非法交易均在国外进行，涉及金额高达4800令吉。
他说，蔡先生此前曾自行与银行交涉，至2025年7月底仅获退还约1100令吉，尚有逾3000令吉未获赔偿。多次追讨未果后，蔡先生于4月1日向其求助。
接获投诉后，张健仁即日通过脸书直播公开事件，并致函马来亚银行管理层，同时抄送国家银行施压关注。在舆论与多方压力下，银行迅速作出回应，并于4月3日全额退还剩余款项。
蔡先生在成功取回全部被盗款项后，今日特地登门答谢张健仁，对失而复得的款项感到欣慰与感激。
张健仁对此表示欣慰，并感谢马来亚银行在事件中展现积极配合，愿意为非授权盗刷承担责任，最终作出全面赔偿。他强调，该损失并非客户本身过失。
与此同时，他呼吁国内各大银行效仿马银行的做法，在面对客户资金被盗刷时，应展现更积极及负责任的企业态度。
此外，他也促请银行进一步强化存款及银行卡安全系统，以更有效保障储户资金安全。