（古晋22日讯）斯木省华总会长兼成邦江中华总商会会长拿督吴标生完全赞同旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信，提出酒店房客应至少享有23小时入住时间的倡议。
他表示，张部长的建议切实反映了消费者的权益，符合国际酒店服务的通行标准，值得本地酒店业者认真考虑并执行。
“此前，我曾通过媒体公开反对一些酒店业者强制规定客人在下午4时后才能入住，并须在上午11时退房的做法。我形容这种做法犹如‘打抢’，因为这明显压缩了顾客的实际入住时间，不仅对消费者不公平，也引起消费者诸多不便，影响了他们的住宿体验。”
他表示，酒店行业应以客户为中心，提供合理且灵活的入住和退房安排，而非通过缩短顾客的实际使用时间来获取利润。这种不合理的“霸王条款”不仅会令消费者感到不满，还会损害酒店业的声誉及长期发展，同时整个国家的旅游业也会受到了严重的冲击。
“张庆信部长所提倡的至少23小时的入住时间，比如房客在下午2时入住，隔天中午12时或获准最迟1时退房，在许多国家已是常见的做法，不仅不会影响酒店的清洁和质量，还能够让消费者感到物有所值，提升他们的整体住宿体验。如果顾客满意，他们将更加愿意支持本地酒店，最终让业者受益。”
吴标生呼吁，酒店业者应聆听旅游部长的建议，积极调整入住和退房时间，创造更人性化、更友好的服务环境。
他指出，在目前旅游业逐渐复苏的大环境下，酒店业应注重客户体验，避免因僵化的时间规定而让消费者心生反感。
他强调，若业者继续无视消费者的合法权益，不仅有损行业声誉，甚至可能引发消费者的集体抵制，这对酒店业无疑是沉重的打击。
最后，吴标生再次敦促酒店业者能够从长远发展的角度出发，以消费者为核心，适应市场需求，调整经营策略，从而推动马来西亚旅游业的持续健康发展。