人力资源部长拿督斯里拉马南指出，我国为零工经济制定全面法律框架的举措领先许多区域同行。
他周二（31日）在记者会上说，《2025年零工工作者法令》正式生效，意味着确保该领域劳动者在不断变化的就业环境中，获得基本法律保障的重要一步。
“预计马来西亚约有164万名参与零工经济的个人将从中受益，包括更明确的劳动者权利、透明的合约条款、更完善的解决争议机制，以及更好的社会保障。”
“这体现了政府致力于确保数码经济发展、保障工人和福祉并行推进的承诺，让马来西亚成为更公平、更包容和更可持续的零工经济模范。”
拉马南表示，新加坡、印尼和菲律宾等国家也逐步为零工工作者制定相关法律，然而目前仅局限于特定行业。
他说，随着《2025年零工工作者法令》正式生效，零工工作者如今可以针对薪酬、被暂停或违反服务协议的问题提出投诉。
他补充，人力资源部也推出了线上平台的电子投诉系统（e-Aduan），来处理投诉、咨询和反馈。
“根据‘无障碍通道’，零工工作者也可以向部门旗下的任何单位或机构提出投诉，而所有投诉都会被审核、记录，并转交到相关机构采取行动。”
他续说，投诉人也可以追踪案件的进展，当中，相关案件会在21个工作日内解决。
“如果争议无法通过内部渠道及工业关系部门的调解解决，那么将会提交至零工工作者仲裁庭，以提供一个公平、独立且高效的解决途径。”
他指出，政府也成立了背景不同的26名成员，所组成的零工咨询理事会。
他说，这个涉及来自政府、零工工作者以及承包方代表的三方平台，正式在今日履行职责。
拉马南说，该理事会亦会根据不同领域、地区及服务类型，就最低收入标准、计算公式和相关规范提供建议。
“这也是相关利益方，就零工领域政策和问题进行对话、协商和提供建议的平台。”
“这种方式令最低收入标准能够根据当前的经济数据，通过更动态和公平的机制来制定。”
他补充，成立大马零工经济委员会（SEGiM）也可为保障该领域劳动者的权益与福祉，提供法律基础。
“预计马来西亚约有164万名参与零工经济的个人将从中受益，包括更明确的劳动者权利、透明的合约条款、更完善的解决争议机制，以及更好的社会保障。”
“这体现了政府致力于确保数码经济发展、保障工人和福祉并行推进的承诺，让马来西亚成为更公平、更包容和更可持续的零工经济模范。”
拉马南表示，新加坡、印尼和菲律宾等国家也逐步为零工工作者制定相关法律，然而目前仅局限于特定行业。
他说，随着《2025年零工工作者法令》正式生效，零工工作者如今可以针对薪酬、被暂停或违反服务协议的问题提出投诉。
他补充，人力资源部也推出了线上平台的电子投诉系统（e-Aduan），来处理投诉、咨询和反馈。
“根据‘无障碍通道’，零工工作者也可以向部门旗下的任何单位或机构提出投诉，而所有投诉都会被审核、记录，并转交到相关机构采取行动。”
他续说，投诉人也可以追踪案件的进展，当中，相关案件会在21个工作日内解决。
“如果争议无法通过内部渠道及工业关系部门的调解解决，那么将会提交至零工工作者仲裁庭，以提供一个公平、独立且高效的解决途径。”
他指出，政府也成立了背景不同的26名成员，所组成的零工咨询理事会。
他说，这个涉及来自政府、零工工作者以及承包方代表的三方平台，正式在今日履行职责。
拉马南说，该理事会亦会根据不同领域、地区及服务类型，就最低收入标准、计算公式和相关规范提供建议。
“这也是相关利益方，就零工领域政策和问题进行对话、协商和提供建议的平台。”
“这种方式令最低收入标准能够根据当前的经济数据，通过更动态和公平的机制来制定。”
他补充，成立大马零工经济委员会（SEGiM）也可为保障该领域劳动者的权益与福祉，提供法律基础。