（中国21日讯）为应对老年人因不会使用智能手机，以及外国人无法适应“扫码支付”而遭商家拒收现金的现象，中国人民银行（央行）联合国家发展改革委和金融监管总局，于近日发布了《人民币现金收付及服务规定》，明确指出，自2026年2月1日起，行政机关、事业单位、公共服务机构及各类经营主体不得随意拒收人民币现金，亦不得对现金支付采取歧视措施。
在医疗缴费、交通出行、日常消费等领域，老年人因不会使用智能手机被拒收现金的情况时有发生，数位鸿沟与支付歧视问题日益凸显。
据《21世纪经济报导》，该规定的公布是为了切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。
“规定”共19条，聚焦现金收付服务中的突出问题，作出了一系列针对性规范。其中支付选择权保障成为核心亮点，明确除法定特殊情形外，所有提供面对面服务、人工收款或线上预约线下交付的经营主体，必须支持现金支付，不得要求或诱导他人拒收现金。这代表超市、餐饮、景区、学校等高频消费场景，不能再以“只支持扫码支付” 为由拒绝接收纸币和硬币。
针对无人值守、一卡通管理等特殊的场景，“规定”作出柔性规范：自助服务设备需满足在无法使用移动支付、网路故障、设备故障等特殊情况下的现金支付需求；针对园区、景区、学校等“一卡通”结算场所，必须提供便利的现金充值和退卡服务；同时采取转换手段收取现金的，不得收取转换手续费。