商家无视消费者仲裁庭裁决 大马消协促严惩和修改法令

Published at Mar 13, 2025 04:39 pm
 
尽管消费者仲裁庭裁决消费者胜诉,不过依然有商家无视庭令。 

大马消费人协会联合会(FOMCA)首席执行员沙拉瓦南认为,应该把这些无良商家列入黑名单,甚至吊销他们的执照。 

他告诉《星报》说,消费者仲裁庭提供高经济效益,以及迅速地处理消费者的索赔,而这些裁决也相当于庭令,然而在执行时却有弱点。 

为此,他建议政府修正现有的消费者保护法令,让执法机构有权惩处目无法纪的商家。 


根据消费者保护法令第117条文,不遵守裁决可能会面对法庭的控告、扣押商家资产以追回欠款、罚款甚至监禁。 

“启动法庭诉讼可能很麻烦、昂贵和乏味。“ 

沙拉瓦南认为,由于不适用于某些纠纷,比如涉及房屋装修或车辆买卖,因此有必要提高现有的5万令吉索赔金。 

“政府也必须紧急审查和落实柠檬法(Lemon Laws),加强消费者的权益,特别是涉及有缺陷的车辆,以及高价值的商品案件。” 


柠檬法可为消费者,针对有缺陷的车辆和电器提出申索。 

马来西亚消费人友好组织副主席阿滋琳奥曼不约而同地认为,应该严惩无视仲裁庭裁决的商家或企业。 

她说,有些消费者甚至不知道消费者仲裁庭的存在。 

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